Ägarförmåner

Ditt Lexus-ägande ska vara så bekymmersfritt som möjligt. Därför kan du till exempel räkna med att vi kontaktar dig inför varje servicetillfälle. Som kund hos oss kan du dessutom förvänta dig fri lånebil vid service. Och att vi tvättar din Lexus både ut- och invändigt efter servicen. Och mycket mer.

Kanske är det därför Lexus har haft Sveriges mest nöjda bilägare. Sex år i rad.

Service

Vi tar kontakt med dig när vi bedömer att det är dags för den regelmässiga servicen. Men du är naturligtvis alltid välkommen att själv kontakta oss om du har något problem med bilen. Här kan du beställa tid. Har du svårt att hämta eller lämna bilen försöker vi givetvis hitta en smidig lösning.

Hybridhälsokontroll

Hybridsystemet i din Lexus omfattas av en garanti på 5 år eller 10 000 mil, vilket som först inträffar. När du servar din Lexus-hybrid hos oss på Lexus Stockholm • Malmö genomför vi, utöver den vanliga servicen, även en hybridhälsokontroll som förlänger garantitiden på hybridsystemet med ett år/1 500 mil per tillfälle tills dess att bilen är 10 år.

Reservdelar

Vi använder endast Lexus originaldelar. De är byggda på samma fabriker som byggde din Lexus. Dämed kan du förvänta dig extremt låga toleranser, gedigna material, och hög precision. Originaldelar håller längre – och blir därför ofta billigare i det långa loppet.

Lexus/Kaiser Bil Skadecenter

Skadecenter Lexus Stockholm

För att förbättra servicen för våra kunder har vi investerat i ett helt nytt Skadecenter, där vi är certifierade att hantera lack-, plåt-, glas- samt plastskador. Anläggningen uppfyller Lexus alla höga krav på skadehantering, miljöhänsyn och arbetsplatsmiljö och är det enda Lexus-auktoriserade i Sverige.

Byta däck/Däckhotell

Däckhotell är en smidig lösning där vi förvarar sommarhjulen under vintern och tvärtom. Innan halkan är här försöker vi dessutom alltid kontakta de av våra kunder som utnyttjar däckhotellet, för att komma överens om en tid som passar för däckbyte.

24 TIMMAR OM DYGNET. ALLA DAGAR I VECKAN.

Lexus Euro Assistance 24 existerar för att du som Lexus-förare ska känna dig trygg, vart du än är på väg inom Europa. Vi finns representerade i de flesta europeiska länder, och hjälper dig när du behöver det som mest. Assistansprogrammet gäller i tre år från att du köpt din nya Lexus, och är helt fritt från självrisk. Därefter går det att förnya årsvis mot en kostnad.

Tillbehör

FÖR DIN PERSONLIGA STIL.

OCH BEHOV.

Lexus har ett rikt utbud av Originaltillbehör. En del är rena utseendeförstärkare, avsedda att sätta din egen prägel på bilen. Andra hjälper dig att göra fritiden rikare genom att enkelt lösa dina varierande transportbehov. En smart lösning är till exempel takbågarna som kan kombineras med en rad olika fästen för cyklar, takbox, surfbräder med mera.

Fråga oss gärna så hittar vi en säker och snygg lösning med Lexus Originaltillbehör, som passar både dina personliga transportbehov och din smak.

Förmåner

Ett lite bekvämare bilägande.

Varje kund är unik. Vårt mål är därför att ge var och en den service som önskas och krävs. Plus helst lite mer. Vår strävan är, som sagt, perfektion.

Som kund hos Lexus Stockholm • Malmö kan du bland annat räkna med:

  • Proaktiv servicebokning, dvs att vi tar kontakt med dig när det drar ihop sig till service, istället för tvärtom.
  • Telefonuppföljning efter service och naturligtvis efter leverans.
  • Alltid fri lånebil vid service.
  • In- och utvändig tvätt efter service.
  • Skydd på säten och mattor vid service.
  • Noggrann provkörning innan bilen återlämnas efter service.
  • Återställning till dina inställningar av förarstol, backspeglar, backspeglar och radio efter service.

Vi garanterar även att:

  • Lexus internationella standardprocess och kundvårdspolicy följs vid varje nyleverans.
  • Garanti- och skadeärenden hanteras av den Lexus-anläggning där du köpte bilen eller av annan auktoriserad Lexus-verkstad.

Mot en extra kostnad erbjuder vi:

  • Pick-up service. Om du inte har tid att lämna bilen på service hämtar och återlämnar vi till din hem- eller företagsadress.
  • Däckhotell samt byte och balansering.
  • Lexus hyrbil. Hyr en Lexus.
Kaiser Bil förmåner

Instruktionsböcker

Som en effekt av vår strävan att alltid överträffa våra kunders förväntningar erbjuder vi nu möjligheten att ladda ner instruktionsböcker från våra modeller i PDF-format. Alla instruktionsböcker finns ännu inte tillgängliga i digitalt format. Finner du inte det du söker är du naturligtvis välkommen att kontakta oss så försöker vi ordna en tryckt version.


Malin Olsson, Ansvarig Servicerådgivning – Lexus Stockholm Norr/Söder

”Vi byter, vårdar och förvarar gärna dina vinterdäck under sommaren, och sommardäcken under vintern. Och håller dig informerad om dubbar och skick. Enkelt och praktiskt.”

Boka service


Boka tid skadecenter

Skulle din Lexus få en plåt-, glas-, plast- eller lackskada så rekommenderar vi att du först kontaktar ditt försäkringsbolag och anmäler skadan. Därefter bokar du en tid för skadebesiktning hos en av våra anläggningar i Stockholm med hjälp av formuläret nedan. Läs mer om stegen i ett skadeärende, och vårt skadecenter här.


Hitta till oss

Välj din anläggning:

  • Lexus Malmö
  • Djurhagegatan 17, 213 76 Malmö
  • Telefon: 010-497 97 80
  • Öppettider Försäljning
  • Vardagar: 10-18
  • Lördagar: 11-15
  • Eller när du har tid. Ring oss!
  • Öppettider Verkstad
  • Vardagar: 8-17
  • Lexus Stockholm Söder
  • Smista Allé 30, 141 74 Segeltorp
  • Vi har flyttat!
  • Telefon: 010-497 63 50
  • Öppettider Försäljning
  • Vardagar: 10-18
  • Lördagar: 11-15
  • Söndagar: 11-15
  • Eller när du har tid. Ring oss!
  • Öppettider Verkstad
  • Vardagar: 7-17
  • Lexus Stockholm Norr
  • Ytterbyvägen 14-18, 183 30 Täby
  • Box 2123, 183 02 Täby
  • Telefon: 010-497 63 50
  • Öppettider Försäljning
  • Vardagar: 10-18
  • Lördagar: 11-15
  • Eller när du har tid. Ring oss!
  • Öppettider Verkstad
  • Vardagar: 7-17

Kontakta oss


Boka personlig visning

Vi kan berätta om Lexus komfort, prestanda, kvalitet och säkerhet i all oändlighet. Men den rätta känslan får du först bakom ratten. För att göra det så enkelt för dig (gäller inom ca 8 mil från våra försäljningsställen i Stockholm respektive Malmö) som möjligt att uppleva Lexus i lugn och ro, så kommer vi gärna till dig för en personlig demonstration och provtur. Fyll bara i formulärets alla fält, så återkommer vi snarast med en bekräftelse.


Boka provkörning

Du är naturligtvis alltid välkommen in för att bekanta dig närmare med Lexus. Men för att vi ska kunna ge dig den bästa servicen rekommenderar vi att du fyller i formuläret och bestämmer tid för en provkörning. Vi återkommer med en bekräftelse inom kort. Varmt välkommen.